1 juli 2025

Strålfors frivilliga åtaganden

Summering av frivilliga åtaganden i samband med Strålfors förvärv av 21grams

Denna kommunikation görs med anledning av Konkurrensverkets beslut och instruktioner i samband med förvärvet av 21grams där Strålfors gjort frivilliga åtaganden till Konkurrensverket i Sverige.

Åtagandena omfattar bland annat Strålfors hantering av portoptimeringstjänster och förmedlingstjänster för våra kunder (inklusive de kunder som innan förvärvet köpte tjänster av 21Grams). Åtagandena syftar bland annat till att säkerställa att samtliga kunder har fortsatt tillgång till 21Grams tjänster, och kan köpa dessa som fristående tjänster.

Åtagandena gäller till och med den 31 december 2038.

Portooptimeringstjänster

Strålfors åtar sig att garantera att portooptimeringstjänster (iSort och den portooptimering som sker i PostSort) fortsatt kommer att identifiera den lägsta distributionskostnaden baserat på PostNords offentliga portoprislistor och kunders prisavtal med postoperatörer.
Portooptimeringstjänster kommer att erbjudas på rättvisa, rimliga och icke-diskriminerande villkor.
Prissättningen ska inte vara mindre förmånlig än den 21 Grams tillämpade vid förvärvets genomförande. Dock kan priser komma att justeras bland annat utifrån gällande kostnadsindex.
Strålfors kommer att löpande utveckla och uppdatera portooptimeringstjänsterna för att säkerställa deras funktionalitet.
Strålfors kommer inte att säga upp 21Grams redan gällande kundavtal under två år, om detta inte uttryckligen efterfrågas av kunden.

Förmedlingstjänster

Strålfors åtar sig leverans- och utvecklingsskyldigheter för förmedlingstjänster, såsom WeMail, som är kopplade till portooptimering.
Kunder som köper förmedlingstjänster ska kunna köpa portoptimering som ett tillval eller byta till en portooptimerad tjänst, förutsatt att det är tekniskt möjligt.

Informationsbarriärer

Strålfors åtar sig att skydda sina kunders känsliga information. Detta innebär bland annat att informationsbarriärer finns gentemot PostNord, och att informationen är tillgänglig endast för de personer inom Strålfors som ansvarar för eller arbetar med portooptimeringstjänsterna eller förmedlingstjänster kopplade till portooptimering, och vars arbete kräver tillgång till informationen.

Morgonpost och Mailworld

Strålfors kommer att erbjuda tjänsterna inom ramen för Mailworld och Morgonpost under minst en tvåårsperiod.

Separation från PostNord

Strålfors kommer att ha en organisation och ett beslutsfattande som är avskilda från PostNord Sveriges postverksamhet. Detta innebär att Strålfors ensamt ska bereda och fatta beslut om bland annat portooptimeringstjänster och förmedlingstjänster, utan inflytande från PostNord.

Övervakande förvaltare

För att säkerställa efterlevnaden av de frivilliga åtagandena har en extern övervakande förvaltare utsetts till vilken Strålfors kunder ska kunna klaga om de anser att Strålfors inte efterlever sina åtaganden.